Quando você solicita um exame ou procedimento pela Unimed, a autorização é válida apenas para a área de abrangência da singular responsável pela emissão da autorização.

Por exemplo: se sua liberação foi emitida pela Unimed Curitiba, você poderá realizar seu exame ou procedimento na área de abrangência da Unimed Curitiba (capital e mais 24 municípios da região metropolitana, confira a imagem abaixo).

Por isso, é importante ficar atento! Caso você esteja fora da nossa área de atuação e possua uma autorização emitida por outra singular Unimed, seu procedimento deverá ser realizado na rede credenciada dessa Unimed que emitiu a autorização, não sendo possível utilizar essa autorização na rede da Unimed Curitiba.

Se você é cliente da Unimed Curitiba (cartão com início 0032), possui uma liberação emitida por outra Unimed e o atendimento está previsto para ocorrer na área de abrangência da Unimed Curitiba, será necessário cancelar a autorização previamente emitida e solicitar uma nova por meio dos nossos canais de atendimento:

• Aplicativo Unimed Cliente PR
• LUCIA (Linha Unimed Curitiba de Inteligência Artificial) pelo chat do portal unimedcuritiba.com.br ou pelo WhatsApp 0800 642 2002
• Área logada do portal unimedcuritiba.com.br
• Unidades de atendimento
• Atendimento 24 horas pelo telefone (41) 3019-2000

Como facilitar a análise da sua autorização

Para evitar pendências e agilizar a liberação, siga estas orientações:

• Se seu pedido médico for impresso, certifique-se de que todas as informações estão preenchidas: nome, CRM e carimbo do médico solicitante; código e descrição do procedimento, indicação clínica e/ou justificativa médica detalhada
• Tenha em mãos laudos de exames anteriores que possam contribuir com a análise
• Antes de solicitar a liberação, confirme se toda a documentação está completa. Consulte os documentos exigidos para cada tipo de procedimento no Guia Fácil, disponível no app Unimed Cliente PR e no portal unimedcuritiba.com.br

E lembre-se: há prazos mínimos para retorno de solicitações de liberação de eventos eletivos, estabelecidos pela RN 623 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Por isso, agende seu procedimento somente após a autorização ser concedida.