Confira os prazos mínimos estabelecidos pela RN 395 da ANS para retorno de solicitações de eventos eletivos e lembre-se de somente agendar o procedimento quando estiver com a liberação em mãos:

Até três dias úteis: serviços de diagnóstico por laboratório de análises clínicas em regime ambulatorial. Exemplos: exames de sangue e algumas radiografias.

Até cinco dias úteis: demais serviços de diagnóstico e terapia em regime ambulatorial. Exemplos: fisioterapia, ultrassonografia (ecografia), endoscopia.

Até 10 dias úteis: procedimentos de Alta Complexidade (PAC) ou internação eletiva. Exemplos: cirurgias, radioterapia, quimioterapia, tomografia computadorizada, ressonância magnética.

Importante: os prazos acima são apenas para solicitações de situações eletivas adotadas pela Unimed Curitiba na tratativa da demanda. Por isso, poderão ser estendidos se for necessário, em casos de instauração de junta médica ou odontológica para análise.

Dê preferência aos canais digitais. Assim, você não precisa ir até as unidades presenciais de atendimento, evitam filas e têm mais tempo para si.

• WhatsApp no número 0800 642 2002 ou chat online no portal unimedcuritiba.com.br via LUCIA (Linha Unimed Curitiba de Inteligência Artificial)
• Aplicativo Unimed Cliente PR
• Portal unimedcuritiba.com.br

Importante: lembre-se que no caso de solicitações de liberação de eventos mais complexos, é importante consultar se haverá necessidade de alguma documentação mínima. Para saber mais, acesse o app Unimed Cliente PR e clique na aba “Guia Facil”. Isso agiliza a análise e retorno da sua liberação.