Unimed Curitiba realiza pesquisa IDSS 2023 de satisfação com clientes
ZOOM Inteligência em Pesquisas fará contato telefônico a partir do dia 13/02
Pelo quarto ano consecutivo, a Unimed Curitiba, por meio da Ouvidoria, realiza a pesquisa IDSS de satisfação com seus clientes para atender aos requisitos do Programa de Qualificação de Operadoras (PQO), constituído por meio da Instrução Normativa DIDES 60/2015 da Agência Nacional de Saúde (ANS) para medir o desempenho da Unimed Curitiba em relação ao IDSS (Índice de Desempenho da Saúde Suplementar).
O resultado será utilizado pela ANS para compor a Dimensão 3 do IDSS, que traz o Índice de Desempenho na Dimensão Sustentabilidade no Mercado (IDSM).
Por isso, a partir do dia 13 de fevereiro, a ZOOM Inteligência em Pesquisas entrará em contato por telefone com o titular do plano da Unimed Curitiba, com idade acima de 18 anos, para avaliar seu nível de satisfação com a cooperativa.
Publicado em 13/02/2023 13:48h
Atualizado em 13/02/2023 13:50h